46 350 Payrac, France
+33 565 379 644

Conditions de Réservations

VOUS ÊTES LES BIENVENUS !

Vous trouverez ci-dessous nos conditions principales et la procédure pour réserver.

N’hésitez pas à nous demander conseil si vous ne savez pas comment organiser votre séjour : nous connaissons parfaitement la région, et nous saurons vous orienter en fonction de vos besoins. Nous avons notamment une bonne expérience dans l’accommodation des personnes à mobilité réduite.

Nous pouvons également accueillir vos évènements avec ou sans hébergement : nous disposons de grands espaces qui peuvent facilement être aménagés.

Nos locations se font à la semaine, du samedi au samedi pour des questions d’organisation, mais durant les basses saisons, nous pouvons être flexibles.

Contactez-nous, nous sommes là pour vous répondre !

Arne & Silke Thies

Comment réserver ?

Les réservations se font sur demande, par semaine, du samedi au samedi.
Sur chaque page de présentation des gîtes, vous trouverez des photos et des informations détaillées de chaque maison, ainsi que les tarifs et les disponibilités qui vous permettront de faire votre choix.
En bas de page, un formulaire vous permet de nous contacter pour la demande de réservation. Merci de préciser si vous avez des besoins particuliers, ou des demandes spéciales.
Dans le plus vite délais, nous confirmerons avec vous les dates et le prix définitif de votre séjour et nous vous enverrons alors le contrat de location. Il devra nous être renvoyé signé avec un acompte par virement bancaire (25 %).
La réservation est définitivement confirmée à réception de l’acompte. Le solde sera dû à l’arrivée.

Empêchement Covid

Soyez rassurés ! En cas de dispositions réglementaires mises en place par l'Etat liées à la lutte contre le Covid 19 (confinement, interdiction de déplacement, fermeture des frontières etc.) rendant impossible votre venue, ou nous empêchant de vous recevoir, votre acompte sera remboursé a 100% dans les plus brefs délais.

Conditions d'Annulation

Les remboursements sont garantis pour toute annulation due aux mesures sanitaires mises en place par le gouvernement, mais d’autres imprévus peuvent en découler. C’est pourquoi nous avons rendu plus flexibles nos conditions d’annulations, et que nous vous demandons de prévoir une assurance.
Annulations :
- plus de 90 jours avant la date d’arrivée prévue : l'acompte est remboursé à 100%
- plus de 30 jours avant la date prévue d’arrivée : l’acompte est acquis au propriétaire
- moins de 30 jours : le solde du montant du séjour pourra être réclamé au client.
Assurances :
pour toute location d’un montant supérieur à 1.000€, nous demandons à nos invités une assurance voyage (annulation, accident, maladie). L'attestation est à renvoyer dans les 10 jours suivant la signature du contrat.

Que comprend le prix ?

Les tarifs comprennent les charges (électricité, gaz, etc..), mais certains frais ne sont pas inclus et doivent être payés en plus, à votre arrivée :
- les frais de ménage : cela comprend le nettoyage complet de la maison, de ses espaces extérieurs mais également de la piscine et du sauna. Le linge de maison est également compris. Cette contribution est à payer une seule fois à votre arrivée, quelle que soit la durée du séjour.
- la taxe de séjour : nous sommes tenus de percevoir et reverser à la commune la taxe de séjour. Le tarif est de 1,21 € par personne et par nuit. Cette taxe est à régler en espèces, à votre arrivée.
Certains autres frais peuvent s'appliquer pour des demandes spéciales, ou par exemple pour les animaux qui auront été autorisés.

Votre arrivée

Votre gîte est à disposition à partir de 16h, et doit être libéré avant 10h le jour du départ.
Vous trouverez dans nos "Informations Pratiques", les indications nécessaires pour arriver. Le Colombié est relativement facile à trouver.
Nous serons là pour vous accueillir et vous donner toutes les informations nécessaires à votre séjour.
En cas d’arrivée tardive, nous vous remercions de nous prévenir avec suffisamment d’avance pour nous organiser.

A très bientôt !

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